Política de Privacidade

Última atualização: 23 de outubro de 2026

Esta política explica como a GROWTH MED MARKETING LTDA ("GMed"), CNPJ 49.532.969/0001-00, com sede na Quadra ARNE 13, Alameda 06, Lote 05A QI E, Plano Diretor Norte, Palmas – TO, CEP 77006-102, trata dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

1. Quem somos e qual é o nosso papel

A GMed presta serviços de marketing e de atendimento comercial para clínicas médicas. Quando uma pessoa conversa com uma clínica atendida por nós (por mensagem, comentário ou formulário no Facebook, no Instagram ou no WhatsApp), a clínica é a controladora dos dados e a GMed atua como operadora, tratando os dados em nome da clínica e segundo as instruções dela.

2. Quais dados tratamos

• Nome e identificador público do perfil no Facebook ou no Instagram (o identificador fornecido pela Meta para aquela página ou perfil).
• Conteúdo das mensagens enviadas às páginas e perfis das clínicas e dos comentários feitos nas publicações delas.
• Dados que a própria pessoa informa na conversa ou em formulários, como telefone, email e cidade.
• Dados de desempenho de anúncios (alcance, cliques e resultados), que são agregados e não identificam pessoas.

Não usamos informações de saúde para segmentar anúncios nem as enviamos às plataformas de anúncios.

3. Para que usamos os dados

• Responder, automaticamente ou por uma pessoa da equipe, a quem enviou mensagem ou comentou nas páginas e perfis da clínica.
• Registrar o contato no CRM da clínica para que a equipe de atendimento continue a conversa e agende a consulta.
• Medir o resultado das campanhas de anúncios da clínica.

As bases legais são o procedimento preliminar a um contrato solicitado pela própria pessoa (art. 7º, V, da LGPD) e o legítimo interesse da clínica em responder a quem a procurou (art. 7º, IX).

4. Dados recebidos das plataformas da Meta

Nossos aplicativos usam as APIs da Meta (Facebook, Instagram e WhatsApp) somente para as finalidades acima e somente nas páginas, perfis e contas de anúncio das clínicas que nos autorizaram. Não vendemos, não alugamos e não repassamos esses dados a terceiros para publicidade, e não os usamos para criar perfis de pessoas fora do atendimento da clínica.

5. Com quem compartilhamos

• Com a clínica com quem a pessoa conversou, que é a dona do atendimento.
• Com fornecedores que operam a nossa estrutura, sob obrigação de confidencialidade: a DigitalOcean (hospedagem dos servidores), a Anthropic (inteligência artificial usada para ler e organizar as conversas e montar relatórios) e o CRM usado pela clínica.
• Com autoridades, quando houver obrigação legal.

6. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados enquanto durar o contrato com a clínica ou até a pessoa pedir a exclusão, o que vier primeiro, salvo quando a lei exigir guarda por mais tempo. Ao fim do contrato, os dados são devolvidos à clínica ou apagados.

7. Segurança

Os dados ficam em servidores com acesso restrito, conexão criptografada (HTTPS) e senhas individuais. Os tokens de acesso às plataformas da Meta ficam guardados no servidor e não são expostos publicamente.

8. Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados, o acesso a eles, a correção, a anonimização, a portabilidade, a exclusão e informações sobre com quem foram compartilhados, além de revogar o consentimento quando ele for a base legal. Para pedir a exclusão, siga as instruções em Exclusão de dados.

9. Contato e encarregado

Encarregado pelo tratamento de dados: Diogenes Alves Brito dos Santos.
Email: gmedconsultoria@gmail.com
Telefone: (63) 8489-3808

Respondemos aos pedidos em até 15 dias.

10. Mudanças nesta política

Quando esta política mudar, a data no topo da página será atualizada.